Buscamos el equilibrio entre servicio y coste, y seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio al mejor precio.
local_shippingEnvío gratis desde 89 €
A la España peninsular, Portugal y Baleares. Y si lo prefieres, recoge tu pedido gratis en cualquiera de nuestras tiendas.
inventory_2Preparación en hasta 72 h
Laborables, desde que recibimos el pago. Preparamos los pedidos en nuestra central de Madrid.
scheduleEntrega en 24/48 h
Una vez enviado el paquete a la península, o de 2 a 4 días a Europa.
Tarifas de envío
| Destino | Transportista | Gastos de envío |
|---|---|---|
| España peninsular y Portugal | Seur | 4,99 € (menos de 89 €) Gratis desde 89 € |
| Islas Baleares | Seur | 8,50 € (menos de 89 €) Gratis desde 89 € |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | Correos | Se calcula al recibir el pedido |
| Europa (países disponibles) | Mensajería | 12 € (menos de 75 €) 8 € (de 75 € a 150 €) Gratis desde 150 € |
Pagando con PayPal, en la península y Baleares los gastos de envío se calculan en función del importe e incluyen la comisión de PayPal, que ronda el 4 % del total del pedido, transporte incluido. Por eso bonificamos los pedidos pagados con tarjeta o transferencia.
scheduleTiempo de preparación
Desde que recibimos el pago, el pedido puede tardar hasta 72 horas laborables en prepararse. Es decir, un pedido hecho el viernes puede estar en preparación hasta el martes siguiente (3 días laborables). El tiempo del propio envío (24/48 horas en la península o de 2 a 4 días a Europa) no está incluido en esas 72 horas.
Preparamos y enviamos los pedidos desde nuestra central de Madrid, solo en días laborables en Madrid. Este plazo puede alargarse si un producto está agotado (dependeremos de lo que tarde en servírnoslo el proveedor), en periodos especiales avisados con antelación y en Navidad. En cualquier caso, te avisaremos si tu pedido se retrasa.
Plazos de entrega
Salvo casos especiales, falta de stock o que se indique otra cosa en el artículo, enviamos los pedidos mediante empresas de mensajería urgente al domicilio que nos indiques en el pedido (a Canarias, Ceuta y Melilla, por Correos). No entregamos en apartados postales.
Aunque normalmente tenemos stock de casi todos los productos, puede haber imprevistos que retrasen el envío más de lo indicado. Por supuesto, te informaremos en todo momento.
Los pedidos con productos en prepedido se envían cuando todos los productos están disponibles, así que pueden retrasarse hasta la fecha de lanzamiento de esos productos. No hacemos envíos parciales.
En GoblinTrader nos preocupa especialmente que recibas tus productos lo antes posible, pero no podemos garantizar un plazo de entrega concreto, porque hay circunstancias que escapan a nuestro control, como huelgas de transporte, cortes de carreteras por inclemencias meteorológicas o problemas con los proveedores.
El plazo de entrega será efectivo siempre que se te pueda localizar en el lugar de entrega durante ese periodo; los productos se considerarán entregados en la fecha en la que GoblinTrader los ponga a tu disposición en el lugar de entrega.
Entregas fallidas
El pedido se cancelará y volverá a nuestras instalaciones en cualquiera de estos dos casos:
- No se ha podido entregar en 3 ocasiones diferentes.
- No ha sido posible contactar contigo en los 9 días hábiles siguientes al primer intento de entrega fallido.
Si el pedido estaba pagado con tarjeta o transferencia y vuelve tras varios intentos de entrega, salvo error atribuible a GoblinTrader o a la empresa de transporte, te devolveremos el importe descontando los gastos de envío generados: los de ida que hayas pagado y los de devolución (5 €). Esto se aplica a cualquier envío, también a los de más de 89 € en los que GoblinTrader asume los gastos de envío.
¿Prefieres recogerlo tú?
La recogida en cualquiera de nuestras tiendas es gratuita. Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos.